Terms of service

Laatst bijgewerkt: 4 augustus 2026

BELANGRIJKE MEDEDELING

LEES DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN ZORGVULDIG DOOR VOORDAT JE ONZE WEBSITE GEBRUIKT, EEN ACCOUNT AANMAAKT, EEN ABONNEMENT AFSLUIT OF EEN BESTELLING PLAATST.

DEZE VOORWAARDEN BEVATTEN BELANGRIJKE INFORMATIE OVER JOUW RECHTEN EN VERPLICHTINGEN, BETALINGEN, ABONNEMENTEN, LEVERING, AANSPRAKELIJKHEID EN DE BEHANDELING VAN GESCHILLEN.

NIETS IN DEZE VOORWAARDEN BEPERKT WETTELIJKE CONSUMENTENRECHTEN DIE VOLGENS HET TOEPASSELIJKE RECHT NIET KUNNEN WORDEN UITGESLOTEN OF BEPERKT.

1. AANVAARDING VAN DE VOORWAARDEN

Deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) worden aangegaan tussen jou en VAY LTD, handelend onder de merknaam Aidera (“Aidera”, “het Bedrijf”, “wij”, “ons” of “onze”).

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op jouw toegang tot en gebruik van:

De Aidera-webshop waarop deze Voorwaarden zijn gepubliceerd;
Eventuele gerelateerde websites, landingspagina’s, checkoutpagina’s, subdomeinen en mobiele toepassingen;
Diensten die door of namens Aidera worden aangeboden;
Aankopen van producten die via de Website worden aangeboden;
Eventuele abonnementsdiensten.

De bovenstaande websites, toepassingen en diensten worden gezamenlijk aangeduid als de “Website”.

De producten en eventuele abonnementsdiensten die via de Website worden aangeboden, worden gezamenlijk aangeduid als de “Producten”.

Door de Website te bezoeken of te gebruiken, een account aan te maken, je voor een abonnement in te schrijven, een vakje met akkoordverklaring aan te vinken of een Product te kopen:

Verklaar je dat je ten minste achttien jaar oud bent, of toestemming hebt van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger wanneer dit volgens het toepasselijke recht is toegestaan;
Verklaar je dat je juridisch bevoegd bent om een bindende overeenkomst aan te gaan;
Ga je akkoord met deze Voorwaarden.

Wanneer je niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, mag je de Website niet gebruiken en geen Producten via de Website kopen.

1.1 Elektronische aanvaarding

Waar van toepassing, kunnen wij je vragen een actieve handeling uit te voeren voordat je een transactie voltooit.

Dit kan bijvoorbeeld gebeuren door:

Een niet vooraf aangevinkt selectievakje aan te vinken;
Op een duidelijk aangeduide knop te klikken;
Een bestelling te bevestigen;
Je voor een abonnement in te schrijven.

Door deze handeling uit te voeren, bevestig je dat je akkoord gaat met de toepasselijke Voorwaarden.

Jouw elektronische aanvaarding heeft dezelfde geldigheid als een schriftelijke aanvaarding, voor zover toegestaan door het toepasselijke recht.

1.2 Wijzigingen aan deze Voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen.

Wanneer wijzigingen belangrijk zijn, kunnen wij je hiervan op een redelijke manier op de hoogte stellen, bijvoorbeeld via:

Een e-mail;
Een melding in jouw account;
Een melding of banner op de Website;
Een bijgewerkte datum bovenaan deze pagina.

De gewijzigde Voorwaarden gelden vanaf de datum waarop zij worden gepubliceerd of vanaf een latere datum die in de kennisgeving wordt vermeld.

Wijzigingen hebben geen invloed op reeds gesloten overeenkomsten, tenzij dit wettelijk is toegestaan of noodzakelijk is om aan een wettelijke verplichting te voldoen.

Door de Website te blijven gebruiken nadat gewijzigde Voorwaarden van kracht zijn geworden, aanvaard je de gewijzigde Voorwaarden voor toekomstig gebruik.

2. TOEGANG TOT DE WEBSITE

Wij verlenen je een beperkte, herroepbare, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en niet-sublicentieerbare toestemming om de Website te bezoeken en te gebruiken voor persoonlijke en niet-commerciële doeleinden.

Wij behouden ons het recht voor om:

De Website of onderdelen daarvan te wijzigen;
Functies toe te voegen of te verwijderen;
Producten of diensten stop te zetten;
Toegang tot bepaalde onderdelen te beperken;
Accounts tijdelijk te blokkeren;
Toegang te beëindigen wanneer deze Voorwaarden worden overtreden;
Dienstverlening te weigeren wanneer dit redelijk en wettelijk toegestaan is.

Wij doen redelijke inspanningen om de Website beschikbaar te houden, maar garanderen niet dat de Website altijd zonder onderbreking, vertraging of fouten beschikbaar zal zijn.

Wij zijn niet aansprakelijk voor tijdelijke onbeschikbaarheid die wordt veroorzaakt door onderhoud, technische storingen, externe dienstverleners, beveiligingsincidenten of omstandigheden buiten onze redelijke controle.

3. ACCOUNTBEVEILIGING

Wanneer je een klantenaccount aanmaakt:

Moet je correcte, volledige en actuele informatie verstrekken;
Ben je verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van jouw inloggegevens;
Mag je jouw account niet zonder toestemming door anderen laten gebruiken;
Moet je ons onmiddellijk informeren wanneer je vermoedt dat iemand ongeoorloofd toegang heeft gekregen tot jouw account.

Je bent verantwoordelijk voor activiteiten die via jouw account worden uitgevoerd, behalve wanneer deze zijn veroorzaakt door een beveiligingsprobleem waarvoor wij wettelijk verantwoordelijk zijn.

Wij mogen een account tijdelijk blokkeren of uitschakelen wanneer:

Wij vermoeden dat het account zonder toestemming wordt gebruikt;
Er aanwijzingen zijn van fraude;
Onjuiste informatie is verstrekt;
Deze Voorwaarden worden overtreden;
Blokkering noodzakelijk is om de Website, andere gebruikers of onze rechten te beschermen.

4. VERBODEN GEBRUIK

Je gaat ermee akkoord de Website niet te gebruiken om:

Toepasselijke wet- of regelgeving te overtreden;
Fraude, misleiding of andere onrechtmatige handelingen te verrichten;
Je voor te doen als een andere persoon of onderneming;
Onjuiste, misleidende of frauduleuze informatie te verstrekken;
Ongeoorloofde toegang te verkrijgen tot accounts, systemen, gegevens of netwerken;
Beveiligingsmaatregelen van de Website te omzeilen;
Schadelijke software, virussen of andere kwaadaardige code te uploaden of verspreiden;
De Website of dienstverlening te verstoren;
Geautomatiseerde hulpmiddelen te gebruiken om de Website zonder toestemming te scrapen, crawlen of kopiëren;
Persoonsgegevens van andere gebruikers zonder toestemming te verzamelen;
Onze intellectuele-eigendomsrechten of de rechten van derden te schenden;
Producten te kopen voor ongeoorloofde wederverkoop;
Chargebacks, terugbetalingen of promoties frauduleus te misbruiken.

Wij behouden ons het recht voor om vermoedelijke overtredingen te onderzoeken en passende maatregelen te nemen.

Deze maatregelen kunnen onder andere bestaan uit:

Het weigeren of annuleren van een bestelling;
Het blokkeren van een account;
Het beperken van toegang;
Het bewaren van relevant bewijs;
Het informeren van betalingsdienstverleners;
Het melden van gedrag aan bevoegde instanties;
Het nemen van juridische stappen.

5. INTELLECTUELE EIGENDOM

Alle inhoud van de Website is eigendom van of in licentie gegeven aan Aidera, VAY LTD of bevoegde derden.

Dit omvat onder andere:

Teksten;
Productbeschrijvingen;
Foto’s;
Afbeeldingen;
Video’s;
Illustraties;
Grafische elementen;
Logo’s;
Handelsnamen;
Merknamen;
Ontwerpen;
Lay-outs;
Software;
Code;
Databanken;
Marketingmateriaal.

De inhoud wordt beschermd door toepasselijke wetgeving inzake auteursrecht, merkenrecht, databankenrecht en andere intellectuele-eigendomsrechten.

Zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming mag je de inhoud niet:

Kopiëren;
Reproduceren;
Wijzigen;
Vertalen;
Publiceren;
Verspreiden;
Verkopen;
Verhuren;
Licentiëren;
Commercieel exploiteren;
Gebruiken voor een andere website of onderneming;
Gebruiken om afgeleide werken te maken.

Er worden geen rechten of licenties verleend, behalve voor zover uitdrukkelijk in deze Voorwaarden is bepaald.

6. PRODUCTINFORMATIE EN GEZONDHEIDSDISCLAIMER

Informatie over onze Producten is bedoeld voor algemene informatie en educatieve doeleinden.

Onze Producten en de informatie op de Website zijn niet bedoeld om een ziekte of medische aandoening te diagnosticeren, behandelen, genezen of voorkomen.

Informatie op de Website, waaronder:

Productbeschrijvingen;
Blogs;
Artikelen;
Klantbeoordelingen;
Getuigenissen;
Educatief materiaal;
Marketinginhoud;

vormt geen persoonlijk medisch advies.

Raadpleeg vóór het gebruik van een voedingssupplement een bevoegde arts, apotheker of andere zorgverlener, in het bijzonder wanneer je:

Zwanger bent;
Borstvoeding geeft;
Geneesmiddelen gebruikt;
Een medische aandoening hebt;
Een operatie gepland hebt;
Twijfelt of een Product geschikt is voor jou.

Gebruik een Product steeds overeenkomstig de aanwijzingen, waarschuwingen en aanbevolen dosering op het etiket.

Overschrijd de aanbevolen dagelijkse hoeveelheid niet.

Voedingssupplementen zijn geen vervanging voor een gevarieerde, evenwichtige voeding en een gezonde levensstijl.

Bewaar Producten buiten het bereik van jonge kinderen.

Individuele ervaringen en resultaten kunnen verschillen.

6.1 Geen medisch, juridisch of professioneel advies

Niets op de Website vormt medisch, juridisch, financieel of ander professioneel advies.

De informatie wordt niet verstrekt als vervanging voor advies dat specifiek op jouw persoonlijke omstandigheden is afgestemd.

6.2 Vertrouwen op informatie

Hoewel wij ons inspannen om correcte en actuele informatie te verstrekken, kunnen wij niet garanderen dat alle informatie op ieder moment volledig, actueel of foutloos is.

Je begrijpt dat vertrouwen op algemene informatie van de Website op eigen verantwoordelijkheid gebeurt.

Wij zijn, voor zover wettelijk toegestaan, niet verantwoordelijk voor schade die uitsluitend voortvloeit uit:

Een verkeerde interpretatie van algemene informatie;
Het negeren van productwaarschuwingen;
Gebruik in strijd met de aanbevolen dosering;
Het vervangen van professioneel medisch advies door informatie van de Website;
Informatie die door derden of klanten is geplaatst.

Inhoud die door derden wordt verstrekt, geeft de mening van de betreffende auteur weer en vertegenwoordigt niet noodzakelijk het standpunt van Aidera.

7. ELEKTRONISCHE COMMUNICATIE

Door de Website te gebruiken, een account aan te maken of een aankoop te doen, ga je ermee akkoord dat wij elektronisch met je mogen communiceren over jouw bestelling, account of gebruik van onze diensten.

Dit kan onder andere bestaan uit:

Bestelbevestigingen;
Betalingsbevestigingen;
Verzendmeldingen;
Leveringsupdates;
Abonnementsherinneringen;
Berichten van de klantenservice;
Beveiligingsmeldingen;
Wettelijke kennisgevingen;
Marketingcommunicatie wanneer je je daarvoor hebt ingeschreven.

Je kunt je uitschrijven voor marketingberichten via de afmeldlink in het betreffende bericht.

Een uitschrijving voor marketing heeft geen invloed op noodzakelijke communicatie over:

Bestellingen;
Betalingen;
Leveringen;
Retouren;
Abonnementen;
Klantenservice;
Beveiliging.

Elektronische communicatie voldoet aan een vereiste dat communicatie schriftelijk moet plaatsvinden, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

8. PRIVACY

8.1 Privacybeleid

Persoonsgegevens die wij verzamelen en verwerken, vallen onder ons Privacybeleid.

Ons Privacybeleid maakt door verwijzing deel uit van deze Voorwaarden.

Door de Website te gebruiken, erken je dat jouw persoonsgegevens kunnen worden verwerkt zoals beschreven in het Privacybeleid.

8.2 Cookies en trackingtechnologieën

De Website kan cookies, pixels en vergelijkbare technologieën gebruiken die door ons of door externe dienstverleners worden beheerd.

Deze technologieën kunnen worden gebruikt om:

De Website technisch te laten functioneren;
Jouw winkelmand te onthouden;
Checkout en betaling mogelijk te maken;
Websiteprestaties te analyseren;
Inhoud te personaliseren;
Marketingcampagnes te ondersteunen;
Advertenties te meten;
Fraude te voorkomen.

Informatie die via deze technologieën wordt verzameld, kan overeenkomstig ons Privacybeleid worden gedeeld met analyse-, advertentie- en sociale-mediapartners.

Waar wettelijk vereist, worden niet-noodzakelijke cookies pas gebruikt nadat je toestemming hebt gegeven.

Meer informatie is beschikbaar in ons Privacybeleid en via de privacy- of cookie-instellingen van de Website.

9. BETALINGEN EN FACTURERING

9.1 Bestellingen zijn aanbiedingen

Een bestelling die je via de Website plaatst, vormt een aanbod om de geselecteerde Producten te kopen.

Alle bestellingen zijn onderworpen aan onze aanvaarding.

Een automatische bestelbevestiging betekent dat wij jouw bestelling hebben ontvangen, maar betekent niet noodzakelijk dat de bestelling definitief is aanvaard.

De koopovereenkomst komt tot stand wanneer wij:

De bestelling uitdrukkelijk aanvaarden;
Een verzendbevestiging sturen;
Of de bestelling daadwerkelijk verzenden.

Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of annuleren, bijvoorbeeld vanwege:

Vermoedelijke fraude;
Onjuiste betaalgegevens;
Een duidelijke prijsfout;
Een fout in de productbeschrijving;
Onbeschikbaarheid van het Product;
Ongeoorloofde wederverkoop;
Een technisch probleem;
Een wettelijk verbod.

Wanneer een reeds betaalde bestelling wordt geannuleerd, betalen wij het ontvangen bedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Prijzen worden weergegeven in de valuta die tijdens het winkelen en afrekenen wordt vermeld.

Prijzen kunnen worden gewijzigd voordat je een bestelling plaatst.

Prijswijzigingen hebben geen invloed op een bestelling die reeds definitief is aanvaard, behalve wanneer sprake is van een duidelijke en herkenbare fout.

9.2 Betalingsautorisatie

Door een betaalmethode te verstrekken, verklaar je dat:

Je bevoegd bent om de betaalmethode te gebruiken;
De verstrekte gegevens correct en actueel zijn;
Er voldoende saldo of krediet beschikbaar is.

Je geeft ons en onze betalingsdienstverleners toestemming om jouw betaalmethode te belasten voor:

De gekochte Producten;
Terugkerende abonnementskosten;
Verzendkosten;
Toepasselijke belastingen;
Andere bedragen die vóór het voltooien van de bestelling duidelijk worden vermeld.

Wanneer een betaling wordt geweigerd of teruggedraaid, mogen wij de bestelling opschorten of annuleren.

9.3 Externe betalingsdienstverleners

Betalingen kunnen worden verwerkt door externe betalingsdienstverleners.

Het gebruik van hun diensten kan onderworpen zijn aan hun eigen voorwaarden en privacybeleid.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor storingen of fouten van een betalingsdienstverlener die buiten onze redelijke controle liggen.

Wij blijven verantwoordelijk voor verplichtingen die volgens het toepasselijke consumentenrecht op ons rusten.

10. VERZENDING, EIGENDOM EN RISICO

Producten worden verzonden via externe vervoerders, fulfilmentpartners of bezorgdiensten.

Verzendmethoden, geschatte levertijden en eventuele verzendkosten worden op de Website of tijdens het afrekenen vermeld.

De juridische eigendom en het risico van verlies of beschadiging gaan op jou over wanneer het Product bij jou of bij een door jou aangewezen persoon is geleverd.

Wanneer je zelf een vervoerder aanwijst die niet door ons is aangeboden, kan het risico eerder overgaan voor zover dit volgens het toepasselijke recht is toegestaan.

Een tracking- of leveringsbevestiging van de vervoerder kan worden gebruikt als bewijs dat een pakket op het opgegeven adres is geleverd.

Dit bewijs is niet absoluut wanneer je geloofwaardig kunt aantonen dat de zending niet correct is geleverd.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen die uitsluitend worden veroorzaakt door:

De vervoerder;
Ernstige weersomstandigheden;
Douanecontroles;
Stakingen;
Overheidsmaatregelen;
Onjuiste of onvolledige adresgegevens die door jou zijn verstrekt;
Een situatie buiten onze redelijke controle.

Wanneer je onjuiste adresgegevens hebt verstrekt, moet je zo snel mogelijk contact met ons opnemen.

Wij zullen proberen de gegevens te wijzigen, maar kunnen dit niet garanderen nadat een bestelling is verwerkt of verzonden.

Internationale klanten kunnen verantwoordelijk zijn voor invoerrechten, douanekosten of lokale belastingen wanneer deze niet tijdens het afrekenen zijn inbegrepen en wanneer dit vóór de bestelling voldoende duidelijk is gemaakt.

11. BESCHIKBAARHEID, FOUTEN EN ONNAUWKEURIGHEDEN

Wij kunnen productinformatie, prijzen, afbeeldingen en beschikbaarheid op ieder moment bijwerken.

De Website kan fouten of onnauwkeurigheden bevatten met betrekking tot:

Productbeschrijvingen;
Ingrediënten;
Afbeeldingen;
Kleuren;
Prijzen;
Promoties;
Kortingen;
Beschikbaarheid;
Verzendkosten;
Levertijden.

Wij behouden ons het recht voor om fouten te corrigeren.

Wanneer een fout invloed heeft op een bestelling, kunnen wij:

Contact met je opnemen;
De correcte informatie verstrekken;
Je vragen de bestelling opnieuw te bevestigen;
De bestelling annuleren en terugbetalen.

Wij proberen productkleuren en afbeeldingen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, maar kunnen niet garanderen dat jouw scherm de werkelijke kleur exact weergeeft.

12. OVERMACHT

Wij zijn niet aansprakelijk voor een vertraging of tekortkoming wanneer deze wordt veroorzaakt door omstandigheden buiten onze redelijke controle.

Dit kan onder andere bestaan uit:

Natuurrampen;
Overstromingen;
Brand;
Pandemieën;
Gezondheidscrises;
Arbeidsconflicten;
Stakingen;
Problemen in de toeleveringsketen;
Overheidsmaatregelen;
Oorlog;
Terrorisme;
Burgerlijke onrust;
Internetstoringen;
Storingen bij betalingsproviders;
Storingen bij Shopify;
Vertragingen bij vervoerders;
Douanevertragingen;
Tekorten aan grondstoffen.

Onze verplichtingen worden opgeschort zolang de overmachtssituatie voortduurt.

Wij zullen redelijke inspanningen leveren om de gevolgen te beperken en de uitvoering zo snel mogelijk te hervatten.

Wanneer uitvoering gedurende een onredelijk lange periode onmogelijk blijft, kunnen jij of wij de betreffende bestelling annuleren.

Bij annulering betalen wij reeds ontvangen bedragen voor niet-geleverde Producten terug.

13. ABONNEMENTEN, AUTOMATISCHE VERLENGING EN ANNULERING

13.1 Inschrijving voor een abonnement

De Website kan abonnementsopties aanbieden waarbij Producten automatisch en terugkerend worden geleverd volgens het interval dat je tijdens het afrekenen kiest.

Wanneer je je voor een abonnement inschrijft:

Ga je akkoord met terugkerende betalingsverplichtingen;
Geef je toestemming om jouw betaalmethode automatisch te belasten;
Worden Producten verzonden volgens het gekozen interval;
Blijft het abonnement actief totdat het wordt geannuleerd.

13.2 Duidelijke informatie en uitdrukkelijke toestemming

Voordat je een abonnement voltooit, worden de belangrijkste abonnementsvoorwaarden duidelijk weergegeven.

Dit omvat:

Dat de betaling automatisch terugkeert;
De frequentie van betaling en levering;
Het bedrag of de berekeningswijze;
Eventuele korting;
De annuleringsvoorwaarden;
De manier waarop het abonnement kan worden opgezegd.

Je wordt gevraagd een actieve handeling uit te voeren waarmee je akkoord gaat met de terugkerende betaling.

Deze handeling vormt jouw uitdrukkelijke toestemming voor de automatische kosten.

13.3 Automatische verlenging

TENZIJ JE HET ABONNEMENT OPZEGT, WORDT HET AUTOMATISCH VERLENGD TEGEN HET OP DAT MOMENT GELDENDE TARIEF EN VOLGENS HET INTERVAL DAT JE TIJDENS HET AFREKENEN HEBT GEKOZEN.

Wanneer de abonnementsprijs verandert, informeren wij je vooraf wanneer dit wettelijk vereist is.

Wanneer het toepasselijke recht een herinnering vóór een verlenging vereist, zullen wij die herinnering versturen.

13.4 Het abonnement opzeggen

Je kunt jouw abonnement op ieder moment opzeggen.

Om te voorkomen dat de volgende geplande betaling wordt verwerkt, moet de opzegging minimaal 24 uur vóór de volgende factureringsdatum worden voltooid.

Je kunt opzeggen door:

In te loggen op jouw account;
De functie “Abonnement opzeggen” of een vergelijkbare functie te gebruiken;
Gebruik te maken van de abonnementsportal die tijdens het afrekenen wordt vermeld;
Een e-mail te sturen naar tryaidera@gmail.com.

Wij verplichten je niet om telefonisch contact op te nemen om een abonnement te beëindigen.

Een opzegging via de account- of abonnementsportal is van kracht zodra deze wordt bevestigd.

Na een geldige opzegging:

Worden geen toekomstige terugkerende betalingen verwerkt;
Worden geen nieuwe zendingen aangemaakt na de lopende betaalcyclus;
Blijven reeds verwerkte of verzonden bestellingen verschuldigd.

Een opzegging leidt niet automatisch tot terugbetaling van een bestelling die reeds is verwerkt of verzonden, tenzij je volgens het toepasselijke recht of ons Retourbeleid recht hebt op terugbetaling.

13.5 Automatische update van betaalgegevens

Onze betalingsdienstverlener kan een automatische kaartupdate-service gebruiken.

Hiermee kunnen opgeslagen betaalgegevens, zoals het kaartnummer of de vervaldatum, worden bijgewerkt wanneer jouw kaartuitgever nieuwe gegevens verstrekt.

Wanneer jouw betaalgegevens op deze manier worden bijgewerkt, geef je ons toestemming de bijgewerkte betaalmethode te gebruiken voor toekomstige abonnementskosten.

Wanneer je dit niet wilt, moet je jouw opgeslagen betaalmethode verwijderen of het abonnement opzeggen.

13.6 Mislukte betalingen

Wanneer een terugkerende betaling mislukt, mogen wij:

De betaling opnieuw proberen;
Contact met je opnemen voor bijgewerkte betaalgegevens;
De zending opschorten totdat betaling is ontvangen;
Het abonnement beëindigen na herhaalde mislukte betalingen.

Openstaande bedragen kunnen, voor zover wettelijk toegestaan, ter inning worden overgedragen.

14. SMS- EN MOBIELE BERICHTENDIENST

Wij kunnen een mobiele berichtendienst aanbieden.

Deze dienst wordt alleen gebruikt wanneer je je daarvoor uitdrukkelijk inschrijft.

Door je in te schrijven, ga je akkoord met het ontvangen van terugkerende transactionele of marketingberichten op het mobiele nummer dat je hebt verstrekt.

14.1 Toestemming om berichten te ontvangen

Door je in te schrijven:

Geef je uitdrukkelijk toestemming om berichten te ontvangen;
Begrijp je dat toestemming geen voorwaarde is om een aankoop te doen;
Begrijp je dat de frequentie van berichten kan verschillen;
Begrijp je dat jouw telefoonprovider kosten kan aanrekenen.

Marketingberichten worden alleen verstuurd wanneer hiervoor een geldige toestemming of andere toepasselijke wettelijke grondslag bestaat.

14.2 Uitschrijven

Je kunt je op ieder moment uitschrijven door te antwoorden met een van de volgende woorden:

STOP
END
CANCEL
UNSUBSCRIBE
QUIT

Je kunt na uitschrijving een bevestigingsbericht ontvangen.

Je kunt daarnaast contact opnemen via tryaidera@gmail.com.

14.3 Vervoerders

Mobiele providers zijn niet verantwoordelijk voor vertraagde of niet-afgeleverde berichten.

De aflevering van berichten is afhankelijk van jouw provider, toestel, netwerkverbinding en andere technische omstandigheden.

14.4 Leeftijdsbeperking

Je moet minstens achttien jaar oud zijn om je zelfstandig voor marketingberichten in te schrijven.

Wanneer je jonger bent, mag je alleen deelnemen wanneer dit wettelijk is toegestaan en je toestemming hebt van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

14.5 Inhoud en frequentie

Gebruikers die zich inschrijven, kunnen berichten ontvangen over:

Promoties;
Kortingen;
Nieuwe Producten;
Winkelmandherinneringen;
Bestelbevestigingen;
Verzendupdates;
Klantenservice;
Accountmeldingen.

De frequentie kan afhangen van jouw aankopen, accountactiviteit en interactie met de Website.

15. GEBRUIKERSINHOUD

De Website kan gebruikers toestaan om beoordelingen, getuigenissen, opmerkingen, foto’s, video’s of andere inhoud te plaatsen of aan ons te verstrekken.

Deze inhoud wordt “Gebruikersinhoud” genoemd.

Door Gebruikersinhoud in te dienen, verleen je ons een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije, overdraagbare en sublicentieerbare licentie om deze inhoud te:

Gebruiken;
Kopiëren;
Reproduceren;
Bewerken;
Aanpassen;
Publiceren;
Tonen;
Verspreiden;
Gebruiken voor marketing- en bedrijfsdoeleinden.

Deze licentie geldt voor zover dit noodzakelijk is voor het doel waarvoor je de inhoud hebt verstrekt en voor zover toegestaan door het toepasselijke recht.

Je verklaart dat:

Je eigenaar bent van de Gebruikersinhoud of toestemming hebt om deze te gebruiken;
De inhoud geen rechten van derden schendt;
De inhoud waarheidsgetrouw is;
De inhoud niet misleidend is;
De inhoud niet onrechtmatig, beledigend of bedreigend is;
De inhoud geen schadelijke code bevat.

Wanneer Gebruikersinhoud persoonsgegevens, afbeeldingen of herkenbare personen bevat, moet je toestemming hebben om deze te delen.

Persoonlijke ervaringen en getuigenissen garanderen niet dat andere klanten dezelfde ervaring of hetzelfde resultaat zullen hebben.

15.1 Controle en handhaving

Wij behouden ons het recht voor, maar zijn niet verplicht, om:

Gebruikersinhoud te controleren;
Inhoud niet te publiceren;
Inhoud te verwijderen;
Inhoud te bewerken voor spelling, opmaak of lengte zonder de betekenis te veranderen;
Maatregelen te nemen wanneer inhoud deze Voorwaarden schendt;
Een account op te schorten of te beëindigen.

15.2 Samenwerking met autoriteiten

Wij kunnen samenwerken met bevoegde autoriteiten wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wij kunnen informatie over een gebruiker verstrekken wanneer dit noodzakelijk is op grond van:

Een geldige rechterlijke beslissing;
Een wettelijk verzoek;
Een bevel van een bevoegde autoriteit;
Een andere wettelijke verplichting.

Wij verstrekken niet meer gegevens dan redelijkerwijs noodzakelijk is.

16. UITSLUITINGEN EN GARANTIES

DE WEBSITE EN DE INHOUD WORDEN AANGEBODEN OP BASIS VAN BESCHIKBAARHEID.

VOOR ZOVER WETTELIJK TOEGESTAAN, GEVEN WIJ GEEN GARANTIE DAT:

DE WEBSITE ALTIJD ONONDERBROKEN BESCHIKBAAR IS;
DE WEBSITE VOLLEDIG FOUTLOOS IS;
ALLE TECHNISCHE PROBLEMEN ONMIDDELLIJK WORDEN OPGELOST;
DE WEBSITE OF SERVERS VRIJ ZIJN VAN IEDERE VORM VAN SCHADELIJKE SOFTWARE;
ALLE INFORMATIE OP IEDER MOMENT VOLLEDIG EN ACTUEEL IS;
EEN PRODUCT AAN IEDERE PERSOONLIJKE VERWACHTING VOLDOET;
IEDERE KLANT DEZELFDE RESULTATEN ZAL ERVAREN.

Voor Producten blijven alle wettelijke garanties en rechten gelden die volgens het toepasselijke consumentenrecht niet mogen worden uitgesloten.

Niets in deze Voorwaarden beperkt jouw recht op Producten die:

Overeenkomen met de beschrijving;
Van voldoende kwaliteit zijn;
Geschikt zijn voor het gebruik waarvoor zij normaal worden geleverd;
Voldoen aan toepasselijke wettelijke vereisten.

17. BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

VOOR ZOVER WETTELIJK TOEGESTAAN, ZIJN WIJ EN ONZE VERBONDEN ONDERNEMINGEN, BESTUURDERS, WERKNEMERS, VERTEGENWOORDIGERS EN DIENSTVERLENERS NIET AANSPRAKELIJK VOOR INDIRECTE OF NIET-VOORZIENBARE SCHADE DIE VOORTVLOEIT UIT:

DEZE VOORWAARDEN;
HET GEBRUIK OF NIET KUNNEN GEBRUIKEN VAN DE WEBSITE;
EEN AANKOOP;
EEN ABONNEMENT;
MARKETING- OF ADVERTENTIEDIENSTEN;
HANDELINGEN VAN DERDEN BUITEN ONZE REDELIJKE CONTROLE.

Wij zijn niet aansprakelijk voor zakelijke verliezen van consumenten, waaronder:

Verlies van winst;
Verlies van omzet;
Verlies van zakelijke kansen;
Verlies van gegevens;
Bedrijfsonderbreking.

Wij zijn wel verantwoordelijk voor verlies of schade die een voorzienbaar gevolg is van onze schending van deze Voorwaarden of van het niet betrachten van redelijke zorg en deskundigheid.

Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt aansprakelijkheid voor:

Overlijden of lichamelijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid;
Fraude of bedrieglijke voorstelling;
Opzettelijk wangedrag;
Wettelijke productaansprakelijkheid;
Wettelijke consumentenrechten;
Andere aansprakelijkheid die wettelijk niet mag worden uitgesloten.

17.1 Maximale aansprakelijkheid

Wanneer aansprakelijkheid volgens het toepasselijke recht mag worden beperkt, zal onze totale aansprakelijkheid voor een individuele vordering niet hoger zijn dan het totale bedrag dat je voor de betreffende bestelling of dienst hebt betaald.

Deze beperking geldt niet voor aansprakelijkheid die wettelijk niet mag worden beperkt.

17.2 Verdeling van risico

Je erkent dat de prijs van de Producten mede gebaseerd is op een redelijke verdeling van risico’s tussen jou en ons.

Deze bepaling beperkt geen dwingende consumentenrechten.

18. VRIJWARING

Voor zover wettelijk toegestaan, ga je ermee akkoord ons te vergoeden voor redelijke schade en kosten die rechtstreeks voortvloeien uit jouw:

Opzettelijke overtreding van deze Voorwaarden;
Frauduleus gebruik van de Website;
Onrechtmatig gebruik van Producten;
Schending van rechten van derden;
Overtreding van toepasselijke wetgeving.

Deze bepaling verplicht een consument niet om ons te vrijwaren voor schade die is veroorzaakt door onze eigen nalatigheid, fout of wettelijke tekortkoming.

Wij behouden ons het recht voor om de verdediging van een zaak over te nemen wanneer deze onder deze vrijwaring valt.

19. TERMIJN VOOR HET INDIENEN VAN VORDERINGEN

Vorderingen moeten worden ingediend binnen de wettelijke verjaringstermijn die volgens het toepasselijke recht geldt.

Niets in deze Voorwaarden verkort een wettelijke termijn of consumentenrechtelijke termijn wanneer dit niet wettelijk is toegestaan.

Wij raden je aan problemen zo snel mogelijk na ontdekking aan ons te melden, zodat wij deze kunnen onderzoeken en proberen op te lossen.

20. KLACHTEN EN GESCHILLEN

Neem bij een klacht of geschil eerst contact met ons op via tryaidera@gmail.com.

Vermeld indien mogelijk:

Jouw volledige naam;
Jouw bestelnummer;
Het e-mailadres dat bij de bestelling is gebruikt;
Een duidelijke beschrijving van de klacht;
De oplossing die je verwacht;
Relevante foto’s, documenten of andere informatie.

Wij zullen proberen het geschil te goeder trouw en binnen een redelijke termijn op te lossen.

Niets in deze Voorwaarden verhindert jou om:

Gebruik te maken van wettelijke consumentenrechten;
Een klacht in te dienen bij een bevoegde consumentenautoriteit;
Een geschil voor te leggen aan een bevoegde rechtbank;
Gebruik te maken van een wettelijk beschikbare alternatieve geschillenprocedure.

21. VERPLICHTE CONSUMENTENRECHTEN

Niets in deze Voorwaarden sluit een consumentenrecht uit, beperkt het of doet er afstand van wanneer dit recht volgens de toepasselijke wetgeving niet kan worden uitgesloten.

Dit omvat, waar van toepassing, rechten met betrekking tot:

Duidelijke informatie vóór aankoop;
Correcte prijsinformatie;
Levering binnen de afgesproken termijn;
Producten die overeenkomen met de beschrijving;
Producten van voldoende kwaliteit;
Wettelijke herroeping of annulering;
Reparatie, vervanging of terugbetaling;
Bescherming tegen oneerlijke contractvoorwaarden;
Bescherming van persoonsgegevens.

Wanneer een bepaling in deze Voorwaarden in strijd is met een dwingende consumentenregel, geldt de dwingende regel voor zover sprake is van die strijdigheid.

De overige bepalingen blijven van kracht.

22. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANK

Deze Voorwaarden worden beheerst door het recht van Engeland en Wales.

Wanneer je als consument buiten Engeland en Wales woont, behoud je alle dwingende consumentenrechten die volgens de wetgeving van jouw woonland op jou van toepassing zijn.

Je kunt een geschil voorleggen aan de bevoegde rechtbanken van Engeland en Wales.

Wanneer het toepasselijke consumentenrecht dit toestaat, kun je een geschil ook voorleggen aan de bevoegde rechtbank van het land of de regio waar je woont.

Wij mogen een gerechtelijke procedure starten om:

Onze intellectuele-eigendomsrechten te beschermen;
Fraude te stoppen;
Ongeoorloofde wederverkoop te voorkomen;
Misbruik van de Website te beëindigen;
Openstaande bedragen te innen;
Andere wettelijke rechten uit te oefenen.

23. SCHEIDBAARHEID

Wanneer een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of onafdwingbaar wordt verklaard, wordt die bepaling toegepast voor zover dit wettelijk mogelijk is.

Het ongeldige of onafdwingbare gedeelte wordt afgescheiden van de overige Voorwaarden.

De overige bepalingen blijven volledig van kracht.

24. OVERDRACHT

Je mag jouw rechten of verplichtingen uit deze Voorwaarden niet zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming overdragen wanneer dit onze rechten of uitvoering van de overeenkomst beïnvloedt.

Wij mogen onze rechten en verplichtingen overdragen in verband met:

Een fusie;
Een overname;
Een bedrijfsreorganisatie;
Een verkoop van activa;
Een overdracht van onze bedrijfsactiviteiten;
Een andere rechtmatige bedrijfsoverdracht.

Een overdracht mag jouw wettelijke consumentenrechten niet verminderen.

25. GEEN AFSTAND VAN RECHTEN

Wanneer wij een recht niet onmiddellijk uitoefenen, betekent dit niet dat wij afstand doen van dat recht.

Wanneer wij een overtreding eenmaal toestaan of niet handhaven, betekent dit niet dat wij toekomstige overtredingen moeten toestaan.

Afstand van een recht is alleen geldig wanneer dit duidelijk en schriftelijk wordt bevestigd.

26. VOLLEDIGE OVEREENKOMST

Deze Voorwaarden vormen, samen met de op de Website gepubliceerde beleidsregels, de volledige overeenkomst tussen jou en ons met betrekking tot het gebruik van de Website en de aankoop van Producten.

Dit omvat onder andere:

Het Privacybeleid;
Het Retour- en terugbetalingsbeleid;
Het Verzendbeleid;
Eventuele abonnementsvoorwaarden;
Andere voorwaarden die tijdens het afrekenen duidelijk worden vermeld.

Deze documenten vervangen eerdere afspraken of communicatie over hetzelfde onderwerp.

Geen onduidelijkheid wordt automatisch in het nadeel van de partij uitgelegd die de tekst heeft opgesteld.

Bepalingen die naar hun aard na beëindiging van toepassing moeten blijven, blijven gelden.

Dit omvat onder andere bepalingen over:

Intellectuele eigendom;
Betalingsverplichtingen;
Aansprakelijkheid;
Gebruikersinhoud;
Privacy;
Geschillen;
Toepasselijk recht.

27. CONTACTGEGEVENS

Neem voor vragen over deze Voorwaarden, een bestelling, betaling, abonnement of Product contact met ons op.

VAY LTD

Company number: 17209962
Registered in England and Wales

Registered office:
71–75 Shelton Street
Covent Garden
London
United Kingdom
WC2H 9JQ

E-mail: tryaidera@gmail.com